Όροι Χρήσης

Γενικοί Όροι Συναλλαγής

1. Γενικές Πληροφορίες

Η ιστοσελίδα www.shop.anyfion.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα, στο οποίο διατίθενται προς πώληση όλα τα προϊόντα της εταιρείας με τον το διακριτικό τίτλο «Ανύφιον-Κέντρο Βιολογικής Γεωργίας», με έδρα στο 6ο χλμ Ε.Ο. Ναυπλίου-Άργους , ΤΚ 21100 στο Βύρωνα, ΑΦΜ 800686660, ΔΟΥ Ναυπλίου κα τηλέφωνο επικοινωνίας 2752 18 10 60.

Η προβολή, παρουσίαση, πώληση, μεταφορά, αποθήκευση, παράδοση και τυχόν επιστροφή των προϊόντων μας, τα οποία προβάλλονται στην παρούσα ιστοσελίδα, καθώς και η ασφάλεια των συναλλαγών σας διέπονται από τους παρόντες όρους χρήση, τους οποίους σας καλούμε να διαβάσετε πριν την πλοήγησή σας στο e-shop και την πραγματοποίηση των αγορών σας.

Η πλοήγηση στο e-shop και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρεία μας σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξης για μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων μπορεί ο πελάτης να αποστείλει σχετικό email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@anyfion.gr , πριν την πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής αλλιώς η αποδοχή όλων των όρων είναι ανεπιφύλακτη.

Η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση:

α) μέρος ή το σύνολο των προϊόντων του e-shop

β) μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης

γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του e-shop καθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών. Είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάζετε σε τακτά διαστήματα, καθώς οι όροι που βρίσκονται σε ισχύ τη στιγμή της κατάρτισης της Σύμβασης (όπως αυτή ορίζεται παρακάτω) είναι και οι εφαρμοστέοι.

Επιπλέον η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς καμία δικαιολογία και προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του e-shop.

2. Προσωπικά Δεδομενα

Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει των Πολιτικών Προστασίας Δεδομένων. Με τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας παρέχετε τη σύμφωνη γνώμη σας για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και των στοιχείων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή.

3. Χρήση της Ιστοσελίδας

Χρησιμοποιώντας την παρούσα ιστοσελίδα και υποβάλλοντας παραγγελία μέσω αυτής, αναλαμβάνετε:

α. Να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μόνο για να υποβάλετε θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες.

β. Να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Εάν θεωρήσουμε ότι έχει υποβληθεί τέτοια παραγγελία έχουμε το δικαίωμα να την ακυρώσουμε και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές.

γ. Να μας παρέχετε με ορθότητα και ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), την ταχυδρομική σας διεύθυνση και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας.

δ. Με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις

Ακόμα αποδέχεστε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο. Εάν δεν μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, δεν μπορούμε να προωθήσουμε την παραγγελία σας.

4. Σύμβαση πώλησης – Παραγγελία προϊόντων

Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα δεν συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί σύμβαση μεταξύ ημών και εσάς αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς. Αν δεν δεχτούμε την παραγγελία σας και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, τότε αυτά θα επιστρέφονται ατόκως στο ακέραιο.

Για να κάνετε μια παραγγελία θα σας ζητηθεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία της αγοράς και να πατήσετε το κουμπί «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ».  Κατόπιν θα λάβετε ένα  e-mail από εμάς το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας. Η λήψη του email επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την αποδοχή της από μέρους μας.

5. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας είναι διαθέσιμα στην Ελλάδα. Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητά τους. Υπό αυτό το πρίσμα, σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε έγκαιρα είτε τηλεφωνικώς στον αριθμό που έχετε δηλώσει είτε μέσω email, σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Στην περίπτωση που δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε ατόκως το ποσό που ενδεχομένως έχετε πληρώσει στο ακέραιο.

6. Απόρριψη Παραγγελίας

Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη απέναντί σας ή απέναντι οποιουδήποτε τρίτου προσώπου για την απόσυρση τυχόν προϊόντων από την παρούσα ιστοσελίδα, καθώς και για την αφαίρεση ή την επεξεργασία τυχόν ύλης ή περιεχομένων της ιστοσελίδας ή για την άρνηση διεκπεραίωσης ή αποδοχής μιας παραγγελίας αφότου σας έχουμε στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

7. Παράδοση

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του όρου 5 παραπάνω σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και με την επιφύλαξη να συντρέχουν εξαιρετικές περιστάσεις, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας έως την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας ή, εάν δεν έχει οριστεί ημερομηνία παράδοσης, το αργότερο 30 ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας. Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω του συνεργαζομένου με εμάς μεταφορέα και ο χρόνος αποστολής τους είναι μεταξύ ενός και τριών (1-3) εργασίμων ημερών από την επόμενη ημέρα Επιβεβαίωσης Παραγγελίας. Παραδόσεις τα Σάββατα ή τις Κυριακές πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννόησης με τον μεταφορέα ή με επιπλέον χρέωση. Παρόλα αυτά,  καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν σε περιπτώσεις όπως, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης ή σε απρόβλεπτες περιστάσεις.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά ορίζοντας από την πλευρά μας νέα ημερομηνία παράδοσης, είτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή ατόκως των χρημάτων.

Για τους σκοπούς των παρόντων όρων, η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν εσείς ή κάποιο τρίτο πρόσωπο κατ’ εντολήν σας, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, το οποίο θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης.

8. Μη Παράδοση

Εάν καταστεί αδύνατο για τον μεταφορέα η παράδοση της παραγγελίας σας, θα σας αφήσει ένα σημείωμα που θα εξηγεί πού βρίσκεται η παραγγελία σας και τι θα πρέπει να κάνετε για να την παραλάβετε και θα επικοινωνήσει μαζί σας και τηλεφωνικώς. Εάν, μετά την πάροδο 10 ημερών από την στιγμή που η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη προς παράδοση, η εν λόγω παραγγελία δεν έχει ακόμη παραδοθεί για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά μας, θα θεωρήσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη Σύμβαση και η Σύμβαση θα θεωρείται λήξασα. Σαν αποτέλεσμα της λήξης της Σύμβασης, θα σας επιστρέψουμε ατόκως κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς, όσο το δυνατόν συντομότερα και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η Σύμβαση έχει λήξει.

Σε περίπτωση απώλειας της παραγγελίας σας από σφάλμα του μεταφορέα θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα φροντίσουμε εφόσον εξακολουθείτε να επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας την αντικατάσταση και αποστολή εκ νέου σε εσάς των ιδίων προϊόντων, αλλιώς θα σας επιστρέψουμε ατόκως κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς.

9. Μετάθεση Κινδύνου και Κυριότητας των Προϊόντων

Η ευθύνη για τα προϊόντα μετατίθεται σε εσάς από τη στιγμή που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολήν σας, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων. Η κυριότητα των προϊόντων περνάει στα χέρια σας είτε με την ολοσχερή είσπραξη από την πλευρά μας όλων των ποσών που οφείλονται σε σχέση με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, είτε με την παράδοση τους (όπως ορίζεται παραπάνω στον όρο 7 αν αυτή πραγματοποιηθεί μεταγενέστερα από την είσπραξη.

10. Τιμή και Πληρωμή

Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Φροντίζουμε πάντοτε να διασφαλίζουμε ότι όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα. Εάν διαπιστώσουμε κάποιο λάθος στην τιμή οποιουδήποτε προϊόντος έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία στη διορθωμένη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Εάν είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο κάθε ποσό που έχετε πληρώσει. Δεν υποχρεούμαστε να σας προμηθεύσουμε κανένα προϊόν στη λανθασμένη χαμηλότερη τιμή (ακόμα και αν σας έχουμε στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας), στην περίπτωση που το σφάλμα στην τιμή είναι προφανές και αδιαμφισβήτητο και μπορεί ευλόγως να αναγνωριστεί από εσάς ως λανθασμένη τιμή. Οι τιμές στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α αλλά όχι τα έξοδα αποστολής, στην περίπτωση που επιβαρύνεστε σχετικά με Έξοδα Αποστολής. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, με την επιφύλαξη όσων ειδικότερα αμέσως ανωτέρω αναφέρονται, ενδεχόμενες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχει ήδη αποσταλεί Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

Για να ελαχιστοποιηθεί το ενδεχόμενο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τα στοιχεία της κάρτας σας θα κρυπτογραφηθούν στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας που θα οδηγηθείτε. Η τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προέγκριση της κάρτας σας για να βεβαιωθεί ότι υπάρχει επαρκές πιστωτικό υπόλοιπο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Η κάρτα σας θα χρεωθεί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Τρόποι αποστολής

Υπάρχουν 3 τρόποι αποστολής-παραλαβής:

1) Παραλαβή από το κατάστημα μας.
2) Παράδοση στην πόρτα σας με ACS Courier (1-3 ημέρες) για παραγγελία βάρους έως 10 κιλά. Τα έξοδα αποστολής είναι 2.6€ μέχρι 2 κιλά και ισχύει για όλη την Ελλάδα. Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 0.80 €. Αν επιθυμείτε να πληρώσετε με μετρητά το courier ισχύει η επιβάρυνση του κόστους αντικαταβολής 2.5€.
*Για δυσπρόσιτες περιοχές,τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 4,20€ (μέχρι 2 κιλά) και 1€ για κάθε επιπλέον κιλό.Οι ημέρες παράδοσης από 1 έως 5,ανάλογα με τη δυσκολία πρόσβασης.
3) Για παραγγελία βάρους από 10 κιλά και άνω μπορείτε να τη παραλάβετε από τη μεταφορική εταιρεία ——————ή συνεργαζόμενη με αυτή εταιρεία (1-5 ημέρες). Τα έξοδα αποστολής από το κατάστημα μας μέχρι την πλησιέστερη, σε εσάς, έδρα της μεταφορικής είναι 5 ευρώ για κάθε σακί-δέμα (10-25 κιλά). Αν για παράδειγμα η παραγγελία σας είναι 100 κιλά τότε η χρέωση είναι 4 δέματα x5 ευρώ=20 ευρώ. Για μεγάλες παραγγελίες 200-1600 κιλά (πολλά σακιά ή δέματα) υπάρχει η δυνατότητα μεταφοράς τους σε παλέτα με χρέωση 50 ευρώ ανά παλέτα. Για πάνω από 1.600 κιλά έως 3.200 κιλά υπολογίζεται 2η παλέτα με επιπλέον κόστος 50 ευρώ και ανεβαίνει κατά 50 ευρώ για κάθε επιπλέον παλέτα. Δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής στη μεταφορική εταιρεία!

Σημειώσεις:
*Το κόστος αποστολής βαρύνει τον παραλήπτη. Θα χρειαστεί να γίνει κατάθεση του ποσού της παραγγελίας και του κόστους αποστολής σε τραπεζικό μας λογαριασμό σε μια από τις συμβεβλημένες τράπεζες για να εκτελεστεί η παραγγελία. Εξαίρεση αποτελούν οι αντικαταβολές με τα ACS Courier!
*Σε ορισμένες περιπτώσεις προϊόντων, το βάρος τους έχει υπολογιστεί με βάση τον όγκο τους. Αυτό συμβαίνει γιατί όλες οι υπηρεσίες courier χρεώνουν και τον όγκο της συσκευασίας.

• Η αποστολή όλων των δεμάτων-σακιών με βάρος πάνω από 10 κιλά πραγματοποιείται μόνο με μεταφορική εταιρεία και όχι με ACS Courier.
• Τα στοιχεία χρέωσης-αποστολής είναι υποχρεωτικά για να πραγματοποιηθεί με επιτυχία η παραγγελία σας. Αν έχετε επιλέξει ως τρόπο παραλαβής ΄΄από το κατάστημα΄΄ ή ΄΄παραλαβή από μεταφορική εταιρεία΄΄ισχύουν οι περιπτώσεις 1 και 3 και όχι η παράδοση στα στοιχεία αποστολής.

Τρόποι πληρωμής

1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
   Μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα της παραγγελίας σας σε έναν από τους τρεις τραπεζικούς λογαριασμούς μας ώστε να μην επιβαρυνθείτε με το κόστος αντικαταβολής. Η παραγγελία σας θα εκτελεστεί μόλις βεβαιωθούν τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης. Οποιεσδήποτε χρεώσεις των τραπεζών επιβαρύνουν τον πελάτη και μόνο!
2. Αντικαταβολή
   Πληρωμή κατά την παραλαβή. Ισχύει μόνο για αποστολές μέσω ACS Courier και όχι με μεταφορική εταιρεία. Η χρέωση της αντικαταβολής είναι 2.5€ ανά παραγγελία και η οποία επιβαρύνει τον παραλήπτη.
3. Χρεωστική Κάρτα
   Αν διαθέτετε χρεωστική κάρτα MASTERCARD, VISA ή MAESTRO μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια μέσα από την φόρμα παραγγελίας μας ώστε να μην επιβαρυνθείτε με το κόστος αντικαταβολής!
4. Πιστωτική κάρτα
   Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα MASTERCARD, VISA ή MAESTRO μπορείτε να πληρώσετε σε 2 άτοκες δόσεις οποιαδήποτε παραγγελία άνω των 100 ευρώ. Επίσης δεν θα επιβαρυνθείτε με το κόστος αντικαταβολής!
   Σημείωση:
5. Όλες οι αναγραφόμενες τιμές είναι τοις μετρητοίς και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α.
   Οι τραπεζικοί μας λογαριασμοί:
   ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR6701725000005500099525437
   
   ALPHA ΤΡΑΠΕΖΑ: GR8501405400540002002014294
6. Στοιχεία επιχείρησης
   Επωνυμία : ANYFION GREECE ΑΕ